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サポート

日進月歩の進化を続けるソフトウェア環境において、長期にわたって信頼できる品質、保守体制は導入選定を進める上で欠かせない条件の一つです。図研エルミックでは、弊社製品を快適に長く安心してご利用頂くため、無償サポート期間終了後も有償フルサポートサービスをご用意しております。
ご契約を頂けるお客様は通常の製品保証に加え、豊富な知識と高い技術力を持った製品開発担当による問題解決の支援、最新版へのバージョンアップ、瑕疵保証期間の延長など様々なメリットを享受出来ます。豊富な知識を持つエキスパートによるきめの細かいサポートにより、弊社製品を長期にわたって不安なく安全にご利用頂くことが出来ます。


    – フルサポートサービス
  • 弊社製品に関するご質問に開発担当エンジニアが迅速にフォロー
  • 契約社様専用サポートサイトによるサポート履歴等のオンライン管理
  • ミドルウェアの定期的なアップデートによるバージョンアップ時の更新版提供

* サポートサービスの内容は製品によって異なりますので、詳細はご確認ください。

カスタマイズサービス、インテグレーションサービス

図研エルミックのミドルウェアをお客様の製品に組込むためのドライバーやラッパーの設計や各種CPU、RTOSへの移植をお手伝いします(有償オプション)。 ミドルウェアとユーザーアプリケーションを統合するシステムインテグレーションもご相談下さい。

例:ONVIFなどプロトコル組み込み、最適化
   ストリーミング関連システム開発
   Ethernet AVB
   TCP/IP, SSL/TLS
   OSS組み込み
   性能評価
   映像蓄積配信サーバーソフトウェア開発
   映像再生Viewerアプリケーション開発
    -Android OS
    -iOS
    -Windows OS
   FAプロトコル
    -CC-Link IE Basic
    -CC-Link IE Safety
   ホームネットワーク(ECHONET Lite)